Si la aplicación va lenta o falla, prueba estas soluciones rápidas:

Actualiza la aplicación: asegúrate de estar usando la última versión.
Reinicia la aplicación: ciérrala completamente y luego vuelve a abrirla.
Verifica tu conexión: una conexión a Internet estable ayuda con el rendimiento.
Borrar caché (Android): esto puede liberar espacio y mejorar la velocidad.

Si los problemas persisten, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.

Si ves un mensaje de error al intentar reproducir un vídeo, podría deberse a varios motivos:

Usuarios de la aplicación: asegúrate de que tu aplicación de Flashscore esté actualizada a la última versión (iOS o Android).
Usuarios web: intenta utilizar Google Chrome o asegúrate de que tu navegador esté actualizado.
Restricciones de contenido: es posible que algunos videos no estén disponibles en tu país debido a acuerdos de licencia.
Reproductores de terceros: en el caso de vídeos de proveedores externos, pueden surgir problemas técnicos que no podemos controlar por completo.

Si el problema persiste, comparte tus comentarios: ¡siempre estamos trabajando para mejorar tu experiencia!

Algunos videos en Flashscore pueden estar restringidos en ciertos países debido a acuerdos de licencia o derechos de transmisión regional. Si encuentras un mensaje que indica que un video no está disponible en tu país, es porque el proveedor del contenido ha limitado el acceso en regiones específicas.

La razón más común para no ver las cuotas es la ley del país que puede prohibir los juegos de azar o publicitarlos. Si este no es el caso de tu país, también puede ser un problema técnico de nuestra parte o de nuestra casa de apuestas asociada. En tal caso, asegúrate de estar utilizando la última versión, intenta reiniciar la aplicación o vuelve a consultarla más tarde.

Las cuotas de apuestas se actualizan cada pocos minutos debido a limitaciones técnicas. Las actualizaciones en vivo supondrían una gran carga para nuestro sistema y, a veces, los retrasos también se deben a la propia frecuencia de actualización de la casa de apuestas. Nuestro objetivo es proporcionar las últimas cuotas lo más rápido posible, pero algunos retrasos están fuera de nuestro control.

La aplicación de Flashscore proporciona actualizaciones en tiempo real directamente desde fuentes de datos en vivo, lo que garantiza que reciba los últimos puntajes y eventos al instante. Por el contrario, los audiocomentarios implican capturar acción en vivo, procesar el audio y luego transmitirlo a tu dispositivo, lo que introduce un ligero retraso. Es por eso que es posible que notes que los marcadores se actualizan en la aplicación antes de escucharlos en la transmisión de audio.

Los momentos mejores momentos pospartido en Flashscore pueden retrasarse o no estar disponibles para ciertos partidos debido a acuerdos y derechos de transmisión. Estos derechos pueden variar según la liga, la competición y la región, lo que afecta la disponibilidad y el momento del contenido destacado. Flashscore se esfuerza por proporcionar actualizaciones oportunas, pero algunos retrasos están fuera de nuestro control.

Ten en cuenta que si ves estadísticas o datos diferentes en otros lugares (por ejemplo, sitios web de la UEFA o la FIFA), puede deberse a que estén utilizando un proveedor de datos diferente al nuestro.

Algunos teléfonos pueden limitar las notificaciones de aplicaciones para ahorrar batería. Ve a Configuración → Batería → Optimización de la batería. Busca la aplicación Flashscore y selecciona "No utilizar optimización" o configúrala como excepción.